Datele noastre
S.C. UTOPIC BRAIN SRL, Bd Hristo Botev 5, ap 2, sector 3, București, RO39612552, J40 / 9963 / 2018, 0728 886 742, comenzi@glasvand.ro
Facturarea, tarifele si livrarea
Fiecare comandă va avea o factură corespunzătoare care va contine, printre altele: nume și prenume destinatar, adresa de livrare destinatar, prețul produselor comandate, prețul curierului. Acest document se va trimite în variantă electronică la adresa de email de unde a fost emisă comanda.
Comenzile de peste 400 lei vor primi livrare gratuită, atâta vreme cât aceasta va fi pe teritoriul României.
Pentru fiecare comandă se vor transmite prețurile care conțin TVA de 5% aferent vânzării de carte și 19% aferent oricăror altor produse conexe.
În privința costurilor de livrare, ele vor fi calculate pentru fiecare comandă în parte, în funcție de valoarea produselor comandate și de adresa de destinație a coletului. În aceste condiții, pentru plasarea unei comenzi cu livrare în România prin curier, prețul poate varia, pornind de la 15 lei, TVA inclus; durata de livrare poate varia între o zi de livrare și 3 zile de livrare, luându-se în calcul zile lucratoare. Toate livrările se vor face prin contactarea destinatarului și semnătura de primire prin curier; în cazul în care acest contact nu are loc, pot exista întârzieri în termenele uzuale de livrare.
În cazul în care se comandă produse inexistente pe stoc, se va anunța indisponibilitatea, urmând ca de comun acord cu beneficiarul, fie să se livreze toate produsele disponibile, urmând să se adauge și produsul indisponibil la revenirea în stoc, fie să se aștepte aducerea în stoc și livrarea întregii comenzi.
Plata comenzilor se face fie la curier prin ramburs în numerar, fie prin transfer bancar în baza facturii emise. Aceste aspecte se vor decide împreună cu persoana care emite comanda.
Pentru comenzi în afara României, se adaugă automat costurile de transport în funcție de țara destinatară, de greutate și categorie de produs, plata fiind posibilă doar prin transfer bancar. De asemenea, nu se fac livrări parțiale, indiferent de statusul produselor comandate: vom aștepta să avem comanda integrală ca să expediem pachetul.
Datele tale
Consultați Politica de confidențialitate
Returnarea produselor
Conform legislației în vigoare privind drepturile consumatorilor, ai dreptul ca în termen de 14 zile începând de la ziua la care intri tu sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de tine, în posesia fizică a produselor să trimiți retur coletul expediat.
Vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la tine, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că ai ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia ta de a rambursa coletul. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care ţi-ai exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu ți se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele.
Expediază produsele sau înmânează-ni-le direct nouă, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui să plătești tu costul direct al returnării produselor, iar răspunderea ta va fi doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.
Garanție, reclamații
Oricare ar fi reclamaţia, o poţi adresa la: comenzi@glasvand.ro
Conținutul. Drepturi de autor.
Întregul conţinut al site-ului www.glasvand.ro (texte, imagini, elemente de grafică, coduri, scripturi etc) sunt proprietatea SC. UTOPIC BRAIN SRL şi sunt protejate prin Legea drepturilor de autor şi prin alte legi privind dreptul de proprietate intelectuală. Încercările de a le prelua, prin orice mijloace, sunt ilegale şi, în măsura în care vor fi sesizate, vor fi deferite justiţiei.